Q&A
- サンリオキャラクターズシリコンたまご型ケースについて
- サンリオキャラクターズシリコンたまご型ケース 異物混入のお知らせとお詫び
平素は弊社商品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
この度、2021年11月19日に発売した下記商品の一部において、異物混入(ミシン針1本)が発生致しました。該当商品をお買い上げ頂きましたお客様には、大変ご迷惑をお掛け致します事、深くお詫び申し上げます。
現在までに針の混入による事故の報告はございません。
製造工場にてミシン針が1本のみ紛失している事実が確認出来ました為、再発する事はございませんが、弊社では念の為、以下該当商品につきまして、全品回収ならびに返金対応をさせて頂きます。
本商品をご購入頂いたお客様につきましては、大変お手数ではございますが、
「アイピーフォーお客様サービスセンター」まで、ご連絡頂きます様お願い申し上げます。
お客様には、多大なご心配並びにご迷惑をお掛けする事になり、誠に申し訳ございません。
今後は品質管理を徹底し、お客様の安全を最優先に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜り、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
■対象商品
サンリオキャラクターズ シリコンたまご型ケース
【300円商品 JAN:4560461211293】
2021年11月19日発売商品
■お問合せ窓口
アイピーフォーお客様サービスセンター
【E-mail:support@fans.co.jp】
【フリーダイヤル:0120-05-5951】
※受付時間:土日祝を除く午前10時から午後5時まで
※本件に関するお問い合わせは、
発売元アイピーフォー株式会社あてにご連絡ください。
(本件に関して キャラクターの版権元様には一切関係がございません。
お問合せはお控えくださいますようお願い申し上げます)